Retur

Vi ønsker at gøre returprocessen så let som muligt for dig. Her er trinene for at returnere en vare:

1. Kontakt os via e-mail:
   Send en e-mail til vores kundeservice via vores kontaktformular på kontakt-siden og oplys venligst dit ordrenummer samt en kort beskrivelse af årsagen til returneringen. Vores dedikerede kundeserviceteam vil bestræbe sig på at svare hurtigst muligt.
   
2. Modtag din returmail: Efter at have modtaget din e-mail vil vores kundeserviceteam behandle din anmodning og sende dig en e-mail med et personligt link til din returseddel. Denne returseddel indeholder instruktioner og vigtige oplysninger, der skal følges for en problemfri returproces.
   
3. Forbered din retur: Pak varen forsvarligt ind, og påsæt den modtaget returseddel. Sørg for, at varen returneres i samme stand, som den blev modtaget. Dette hjælper os med at behandle din retur hurtigere.
   
4. Send din pakke: Du står for omkostningerne ved returfragten. Send pakken med det fragtfirma, der er angivet på retursedlen. Vi modtager herefter track and trace, og kan følge din returpakke.
   
5. Behandling af din retur: Når vi modtager din returpakke, vil vores team inspicere varen og behandle din refusion eller ombytning i overensstemmelse med vores returpolitik.

Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde under denne proces. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig med enhver forespørgsel. Tak for at handle hos os!